Política de privacidade - Porta do Universo

Política de Privacidade — Porta do Universo

A Porta do Universo valoriza e respeita a privacidade de todos os seus clientes e visitantes. Este documento tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais fornecidas durante o uso de nosso site e serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para o funcionamento adequado da loja e para melhorar sua experiência de compra. Isso pode incluir:

Nome, e-mail, telefone e endereço para envio dos produtos;
Dados de pagamento (processados de forma segura por intermediadores como Mercado Pago, PayPal, Pix ou outros);
Informações fornecidas voluntariamente em formulários, cadastros ou newsletters;
Dados de navegação, como cookies e estatísticas anônimas, utilizados apenas para fins de desempenho e personalização.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e entregas de forma segura e eficiente;
Personalizar sua experiência de compra;
Enviar comunicações sobre produtos, promoções e novidades (apenas se você consentir);
Cumprir obrigações legais e de segurança.

3. Compartilhamento de Dados

A Porta do Universo não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

Processar pagamentos e entregas (transportadoras, correios, gateways de pagamento);
Cumprir exigências legais ou ordens judiciais.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Todo o tráfego de dados é criptografado e armazenado de forma segura.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e oferecer conteúdos personalizados. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais;
Cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento;
Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@portadouniverso.com.br (ou outro canal que preferir).

7. Alterações nesta Política

A Porta do Universo pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nos serviços ou mudanças na legislação. A data da última atualização será sempre informada neste documento.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato conosco:

contato@portadouniverso.com.br